Notre Mission
Chez HOME SECURITY, notre mission est d’instaurer une tranquillitĂ© d’esprit inĂ©branlable dans vos foyers. Nous nous engageons Ă crĂ©er des solutions de tĂ©lĂ©surveillance et de sĂ©curitĂ© sur mesure. Notre expertise en matiĂšre de sĂ©curitĂ© et nos agents nous permettent de protĂ©ger ce qui compte le plus pour vous, 24h/24 et 7j/7.
Ă propos de HOME SECURITY
HOME SECURITY, est une sociĂ©tĂ© indĂ©pendante, forte de son expĂ©rience, crĂ©Ă©e depuis 1991. SpĂ©cialisĂ© dans le domaine de la sĂ©curitĂ© et la tĂ©lĂ©surveillance, HOME SECURITY est Ă la fois une station de tĂ©lĂ©surveillance, et une Ă©quipe d’installateurs d’alarme. Son expertise technologique et son ancrage rĂ©gional du « Pays du Mont Blanc » reste la rĂ©fĂ©rence locale.
HOME SECURITY a pour mission de fournir des solutions technologiques pour l’habitat, en se basant sur des valeurs telles que la sĂ©curitĂ©, la qualitĂ©, le respect, la proximitĂ©, l’innovation et la satisfaction client.Â
Elle propose une gamme complĂšte de services de sĂ©curitĂ© rĂ©sidentielle et professionnelle, comprenant la tĂ©lĂ©surveillance avec intervention sur site 24h/24. Notre Ă©quipe assure une installation professionnelle, une maintenance continue et reste Ă l’Ă©coute de nos clients pour garantir une protection optimale.
Notre Ă©quipe
Faites connaissance avec les experts qui protĂšgent ce qui compte le plus pour vous.
Delphine
Agent de télésurveillance
 « Votre sécurité est ma priorité numéro un. Compter sur moi pour veiller à votre sérénité »
Sandrine
Assistante Commerciale
« Toujours à votre écoute pour répondre efficacement à vos attentes »
Mickael
Technicien Qualifié
« Mon expertise est à votre service pour trouver des solutions à vos défis techniques »
FAQ
Que se passe-t-il en cas de coupure de courant ?
SĂ©curitĂ© sans interruption. Nos systĂšmes fonctionnent avec des piles et notre centrale de tĂ©lĂ©surveillance est relier a un groupe Ă©lectrogĂšne afin de maintenir votre sĂ©curitĂ© en toute circonstance.Â
Qu'est-ce qu'une levée de doute et comment se déroule-t-elle ?
Lorsqu’une alarme se dĂ©clenche, il est essentiel de garantir une rĂ©ponse appropriĂ©e. Avant d’alerter les services d’urgence notre Ă©quipe de tĂ©lĂ©surveillance effectue une levĂ©e de doute conforme aux rĂ©glementations de l’article L. 613-6 du Code de la sĂ©curitĂ© intĂ©rieure.
La levĂ©e de doute est un processus de vĂ©rification rigoureux visant Ă confirmer la lĂ©gitimitĂ© de l’alarme. Nous procĂ©dons Ă une sĂ©rie de vĂ©rifications approfondies pour dĂ©terminer si l’alarme a Ă©tĂ© dĂ©clenchĂ©e pour une raison valable, telle qu’une tentative d’intrusion ou la prĂ©sence de fumĂ©e. Cela nous permet d’Ă©viter les fausses alertes ou les erreurs de manipulation.
Seuls lorsque la levée de doute est concluante, les services compétant, tels que la police, la gendarmerie ou les pompiers, sont sollicités.
Sommes-nous prévenus en cas d'intrusion ?
Si notre systĂšme de sĂ©curitĂ© dĂ©tecte toute intrusion elle envoie immĂ©diatement un signal d’alerte Ă notre centrale de tĂ©lĂ©surveillance qui par la suite vous contactera. Nos opĂ©rateurs vous contactent sur les diffĂ©rents numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone que vous nous avez indiquĂ©s (ligne fixe, portable…) lors de votre inscription afin de vous informer de l’incident ou laissent un message vocal si vous n’ĂȘtes pas disponible.
En cas d’intrusion confirmĂ©e, nos opĂ©rateurs se rendent sur place et alertent immĂ©diatement les autoritĂ©s compĂ©tentes pour intervenir.Â
Quâest-ce que la tĂ©lĂ©surveillance ?
La tĂ©lĂ©surveillance est un service de sĂ©curitĂ© essentiel pour protĂ©ger votre domicile ou votre entreprise. GrĂące Ă ce systĂšme, votre alarme est constamment connectĂ©e Ă notre centre de surveillance. La tĂ©lĂ©surveillance garantit la sĂ©curitĂ© de votre famille et de vos biens, et prend les mesures appropriĂ©es en cas d’urgence, mĂȘme lorsque vous n’ĂȘtes pas lĂ . Soyez tranquille en sachant que votre propriĂ©tĂ© est surveillĂ©e en tout temps (mĂȘme les jours fĂ©riĂ©s et le week-end), assurant une protection continue.
Pourquoi installer un systĂšme d'alarme ?
Face Ă la hause de cambriolage, l’alarme constitue un moyen simple et dissuasif pour dissuader les intrusions.
Saviez-vous que le dĂ©clenchement des alarmes permet de repousser 95% des intrusions ? C’est une statistique impressionnante qui montre l’efficacitĂ© de ces systĂšmes.
Que faut-il choisir entre une alarme GSM et RTC ?
L’alarme GSM utilise le rĂ©seau cellulaire. Elle est Ă©galement dotĂ©e d’une fiabilitĂ© solide, avec la possibilitĂ© de fonctionner avec plusieurs opĂ©rateurs pour une meilleure couverture. De plus, le rĂ©seau GSM est pĂ©renne et continuera Ă fonctionner dans le futur.
En revanche, l’alarme RTC utilise la ligne tĂ©lĂ©phonique fixe pour envoyer ses alertes. Bien qu’elle puisse ĂȘtre moins complexe Ă installer que l’alarme GSM, elle prĂ©sente un inconvĂ©nient majeur : la fin du RTC est prĂ©vue en 2021, ce qui pourrait rendre l’alarme RTC obsolĂšte Ă long terme.
Il est donc prĂ©fĂ©rable d’opter pour l’alarme GSM. Elle offre une installation facile, une fiabilitĂ© solide et continuera de fonctionner dans les annĂ©es Ă venir.
Une coupure du rĂ©seau GSM empĂȘche-t-elle ma centrale dâalarme de fonctionner ?
Notre systĂšme de transmission sĂ©curisĂ©e utilise une alliance de canaux de communication (GPRS, GSM, SMS) en 4G, ainsi qu’un canal de secours. Ainsi, nous recevons les signaux d’alerte de votre alarme, mĂȘme en l’absence de connexion internet ou en cas de tentative de brouillage. Votre systĂšme d’alarme sans fil reste toujours connectĂ© Ă notre centrale de tĂ©lĂ©surveillance, quelles que soient les circonstances.Â
Est-il possible d'avoir une plaque ou des autocollants pour signaler que mon bien est protégé par une alarme ?
Chez HOME SECURITY, nous accordons une grande importance Ă dissuader les voleurs et Ă garantir la sĂ©curitĂ© des lieux que nous protĂ©geons. C’est pourquoi, pour chaque intervention que nous rĂ©alisons, nous fournissons une plaque distincte qui indique clairement que les lieux sont sĂ©curisĂ©s par notre entreprise.